Quem é responsável
A LiidPlus é responsável pelo site liidpluswhats.com.br e pela extensão LiidPlus CRM e Automação para WhatsApp. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para liidplusdev@gmail.com.
Informações processadas pela extensão
Quando o usuário utiliza os recursos da LiidPlus no WhatsApp Web, a extensão pode processar localmente nomes, números de telefone, conteúdo das conversas, etiquetas, notas, etapas do funil, histórico de atendimento, regras de automação e configurações criadas pelo próprio usuário. Esse acesso acontece somente no domínio web.whatsapp.com e é necessário para executar as funções escolhidas pelo usuário.
Finalidade do uso
As informações são utilizadas para organizar leads, apresentar o CRM e o funil, executar respostas e etiquetas configuradas, programar follow-ups, exibir notificações e gerar arquivos de exportação ou backup. A LiidPlus não vende dados pessoais e não utiliza o conteúdo das conversas para publicidade.
Armazenamento e retenção
Na versão atual, os dados operacionais e as configurações ficam armazenados localmente no navegador por meio do armazenamento do Chrome. Os backups também permanecem no navegador ou no arquivo baixado pelo usuário. Os dados ficam disponíveis até que o usuário os exclua, limpe os dados da extensão ou desinstale a LiidPlus.
Compartilhamento e serviços externos
A extensão não envia automaticamente a base de leads ou o conteúdo das conversas para servidores da LiidPlus. O site pode direcionar o usuário à Chrome Web Store, ao WhatsApp, à Cakto, ao Instagram e ao YouTube. Informações fornecidas nesses serviços seguem as políticas de cada plataforma. A Cakto processa os dados necessários para pagamento e assinatura.
Permissões do Chrome
A permissão de armazenamento mantém dados e configurações locais; alarmes executam rotinas programadas; abas permitem localizar o WhatsApp Web e abrir a interface solicitada; notificações avisam sobre tarefas e follow-ups; e a permissão de host para web.whatsapp.com permite integrar a LiidPlus somente ao WhatsApp Web. A extensão não solicita acesso geral a todos os sites visitados.
Segurança e controle do usuário
O usuário pode exportar e importar configurações, baixar backups, apagar informações no painel e desinstalar a extensão a qualquer momento. Recomendamos proteger o computador e os arquivos de backup, pois eles podem conter informações comerciais e dados de contatos.
Direitos e contato
Para solicitar esclarecimentos, correção ou exclusão de informações sob controle da LiidPlus, fale pelo e-mail de suporte ou pelo WhatsApp (62) 99388-8300. Quando os dados estiverem somente no navegador, a exclusão deverá ser realizada pelo próprio usuário no dispositivo.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, nas permissões ou nos serviços utilizados. A data da versão mais recente será sempre indicada no início desta página.